PAGE EN TRAVAUX !
AIDE et Questions fréquemment posées (FAQs)
| Pourqui me faut-il créer un album personnel pour pouvoir transférer des photos, puis commander des tirages ? |
| Mon album Luminances est-il gratuit ? |
OUI.
Votre album Luminances est totalement gratuit,
aucune redevance ne vous sera demandée, ni lors de l'inscription, ni ultérieurement.
| Comment dois-je faire pour créer un album Luminances ? |
Utlisez le menu principal, présent en haut de chaque page, sous le bandeau. Cliquer sur "Votre Album/Créer un album gratuit" et suivez les instructions.
La procédure a été simplifiée à l'extrême. Vous recevrez quelques instants après votre inscription un mail contenant un lien d'activation de votre compte, cliquez sur ce lien pour pouvoir utiliser votre nouvel album.
| Quelles sont les informations personnelles qui me seront demandées ? |
Nom, prénom, adresse email.
C'est tout !
| Mes informations personnelles, notamment mon adresse email, seront-elles communiquées à des tiers ? |
Jamais ! Nous respectons scrupuleusement la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 qui garantit la confidentialité des données que vous nous confiez. Votre adresse email ne sera jamais communiquée à qui que ce soit.
| Les originaux de mes photographies seront-ils bien protégés une fois transférés dans mon album? |
Les fichiers originaux des photographies transférées vers votre album sont conservés hors internet sur une sauvegarde locale protégée. Seules restent sur le serveur les miniatures nécessaires au bon fonctionnement de votre album.
| Comment faire pour transférer des images vers mon album ? |
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| Pourrais-je fermer mon album à tout moment ? |
Vous pouvez à tous moments nous demander de fermer votre album et de supprimer vos données de notre serveur
Cette action s'effectue dans votre album, "Paramètres de votre album".
(vos images restent dans tous les cas votre propriété exclusive).
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978,
vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.
*Attention: dès que vous aurez cliqué sur le bouton " Fermer votre album", votre compte deviendra inaccessible.
Vos données seront encore conservées pendant 15 jours, après quoi elles seront définitevement supprimées.
Vous pouvez pendant ce délai nous demander par email de réactiver votre album.
| Est-il possible d'obtenir une mire imprimée pour comparaison avec la même mire affichée sur mon écran ? |
Oui.
Comparaison entre votre écran et une épreuve étalon
4.00 € TTC + 3.50 € (frais de port)
N.B. Si vous n'avez pas déjà reçu cette année un tirage d'essai gratuit, vous avez droit gratuitement à un tirage étalon !
Voir http://luminances.net/luminances/MOD_TirageTESTGRATUIT.php
Si vous désirez pouvoir comparer un tirage de référence (AdobeRGB 98) à votre écran, nous contacter (en choisissant comme sujet de votre message "Tirage étalon (demande de)" et en indiquant bien ;
Vous recevrez une demande de paiement PayPal de 4.00 € + 3.50 € de frais de port.
Image étalon :
Feuille : environ 20*16 cm
Zone imprimable 18*12 cm 
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Vous recevrez alors votre tirage par la poste et pourrez le comparer à votre écran en respectant les points suivants :
Notre écran de référence et les données de son calibrage :
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| Que signifie calibrer son écran ? |
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| Quelle sonde colorimétrique recommandez-vous ? |
La meilleure solution à un prix raisonnable est, à notre avis, la sonde Gretag Eye-One Display 2
| Quels sont les réglages à utiliser pour le calibrage de mon écran ? |
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| Comment les tirages sont-ils protégés pour le transport ? |
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Selon le format du plus grand tirage de votre commande :
Question très fréquente : Non, pas du tout ! Déballer soigneusement le colis, puis en laissant les épreuves dans leurs pochettes, étalez les doucement sur une surface plane et mettez un carton et un poids léger sur le dessus de la pile. Laissez les ainsi environ 24H, le papier d’art n’ayant pas de mémoire de forme vos tirages retrouveront toute leur planéité au bout de ce délai. La surface imprimée ne souffre en aucune façon de ces manipulations.
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| Les tirages souffrent-ils d'avoir été roulés dans un tube pour l'expédition ? |
Non, pas du tout !
Déballer soigneusement le colis, puis en laissant les épreuves dans leurs pochettes, étalez les doucement sur une surface plane et mettez un carton et un poids léger sur le dessus de la pile. Laissez les ainsi environ 24H, le papier d’art n’ayant pas de mémoire de forme vos tirages retrouveront toute leur planéité au bout de ce délai. La surface imprimée ne souffre en aucune façon de ces manipulations.
Vous doutez encore.. ;-)) , voici
une image de la toute dernière imprimante professionnelle d'EPSON® qui montre bien le système d'enroulement en continu du papier imprimé, en bas de la machine :
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PAPIERS FINE ART
| Quels sont les réglages couleurs a utiliser dans PhotoShop ? |
Menu Edition/Couleurs
Vous pouvez enregistrer cette configuration comme étant celle à utiliser pour LUMINANCES.NET et revenir (si nécessaire..) à votre configuration originale pour vos autres travaux.
Redémarrer PhotoShop
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